Dúvidas Frequentes

O que é a Prestho?

A Prestho é uma plataforma de crédito consignado 100% online. Somos correspondente bancário credenciado do Banco BMG e Olé Consignado. Através da Prestho os Aposentados e Pensionistas do INSS, pode solicitar seu credito consignado em até 72 x ou fazer o saque do limite do seu BMG Card.

Posso solicitar meu empréstimo consignado por telefone?

A simulação e contratação é feita apenas pelo site da Prestho. Isso porque nossa plataforma consegue calcular em tempo real uma oferta personalizada para o seu perfil, dentro dos critérios dos nossos Bancos parceiros. Além disso nosso objetivo foi proporcionar conforto e comodidade para nossos clientes, desta forma podem contratar qualquer dia da semana e qualquer hora sem sair de casa.

Quais são os bancos parceiros da Prestho?

A Prestho é um correspondente bancário credenciado nos Banco BMG e Olé Consignado. Importante ressaltar que toda a parte financeira como: análise de crédito e envio do recurso para a sua conta é feita diretamente pelos bancos parceiros, no entanto nos cuidamos de toda a parte do processo e simulação.

Na hora de quitar meu empréstimo, devo procurar a Prestho?

A Prestho é um correspondente bancário credenciado que intermedia a negociação com os bancos parceiros. A quitação antecipada é feita diretamente com o banco parceiro que você contratou. Eles são autorizados pelo Banco Central a fazer o cálculo do valor a ser quitado.

Como faço para entrar em contato com a Prestho?

Para falar conosco envie um email para contato@prestho.com.br ou ligue 0800 942 1515

Como posso cancelar meu pedido?

Se você só fez o cadastro, simulou, mas não contratou, não precisa cancelar. Se contratou entre em contato através de nossos canais de atendimento.

Quem terá acesso aos meus dados pessoais?

Apenas o Banco em que sua operação de crédito for contratada, somente mediante os seus dados e documentos é feito pelo banco parceiro a análise de crédito e posteriormente a averbação junto ao INSS.

Fiz meu cadastro, mas informa que já possui uma operação em andamento para este CPF. E agora?

Não se preocupe, você pode fazer uma nova tentativa após 7 dias.

Fiz uma simulação mas não trouxe valor disponível. E agora?

Não se preocupe, você pode fazer uma nova tentativa após 30 dias.

Meu CPF está irregular na receita, consigo contratar o crédito consignado?

Neste caso será necessário regularizar primeiro seu CPF. Assim que tiver regular é possível fazer a contratação.

O que é correspondente bancário?

Correspondente é uma empresa contratada por instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições.

Preciso de fiador ou avalista para fazer meu empréstimo consignado?

As operações feitas através da plataforma Prestho são todas consignadas no beneficio, não é necessário fiador nem avalista, também não é realizado consulta SPC e SERASA. Mas, você precisa ter margem consignada.

Como solicito meu Prestho Crédito?

O primeiro passo é fazer uma simulação em nosso Simulador de Crédito. Para isso, você vai precisar realizar um cadastro rápido com CPF, endereço de e-mail e telefone. Depois disso, para contratar, basta seguir o passo a passo anexando os documentos necessários, aguardar a análise de crédito dos bancos e averbação do INSS. Após a averbação no órgão o prazo do depósito em sua conta é de até 36 horas.

Quais documentos são aceitos?

1) Documento de identificação com foto:

– Carteira de identidade

– Carteira de motorista (dentro do prazo de validade);

É preciso enviar a foto dos dois lados do documento, não pode ser foto de xerox.

 

2) Comprovante de endereço

– Conta de consumo: conta de água, luz, telefone ou TV a cabo – emitido nos últimos 60 dias;

– Fatura de cartão – emitida nos últimos 30 dias;

Neste caso, além da foto pode ser também uma segunda via gerada pela internet, ou o arquivo digitalizado.

O comprovante deverá estar seu nome.

 

3) Selfie

– Uma foto do seu rosto.

Tem que ser tirada em ambiente iluminado. Não pode ser foto da foto.

Para todos os documentos listados acima as informações precisam estar legíveis e sem cortes.

O envio deve ser feito através de nosso site. No final do processo de simulação serão habilitados os campos para envio.

Não tenho conta corrente ou poupança posso fazer mesmo assim?

Para realizar seu crédito na Prestho é necessário que tenha conta corrente ou Poupança. O crédito é enviado para a mesma conta que o INSS paga seu beneficio.

Recebo meu benefício por cartão magnético, mas possuo uma conta. Posso contratar?

Para segurança do cliente atualmente o crédito digital na Prestho pode ser contratado somente por Aposentados e Pensionistas que recebem o beneficio por conta.

Recebo meu benefício por cartão magnético. Se alterar para conta posso contratar?

Com certeza. Após receber o primeiro beneficio na conta alterada no INSS é possível fazer a contratação do Prestho crédito digital em nossa plataforma.

Como faço o pagamento das parcelas do meu crédito consignado contratado na Prestho?

Se for empréstimo consignado, vai descontar diretamente em seu benefício. O desconto é feito pelo INSS e repassado aos bancos parceiros para baixa da parcela. Se for saque do cartão de crédito consignado, o desconto mínimo da margem reservada será descontada diretamente no benefício, se você desejar fazer pagamentos espontâneos poderá realiza-los através de sua fatura.

Posso fazer meu crédito consignado em menos de 72 meses?

A Prestho opera com os prazos de 60 e 72 meses. Durante a simulação o sistema irá carregar qual prazo foi liberado para você. Quanto maior o prazo, mais crédito é liberado.

O saque do limite do cartão é parcelado?

Não. O valor mínimo de até 5% é descontado diretamente no benefício, o restante você deverá pagar através da fatura conforme sua preferencia. O que não for pago no mês, entra no rotativo para a próxima fatura.

A contratação será concluída somente após receber o SMS de confirmação?

Sim. Para sua segurança, após a contratação você receberá um SMS no celular cadastrado para confirmar a contratação em nossa plataforma. Para operações do Olé será necessário responder o SMS ( mensagem é gratuita, mas o celular precisa ter crédito ), se a operação for BMG necessário dar o aceite eletrônico com o usuário e senha enviado por SMS.

Não recebi o SMS e agora?

Tudo bem, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimentos informando seu nome e CPF e solicitar o reenvio do SMS.

Qual o prazo de envio do SMS?

Em até 48hs após o envio correto da documentação.

Como terei acesso ao meu contrato?

Se sua operação for saque através do cartão consignado no link do aceite eletrônico você consegue acessar seu contrato, imprimir e salvá-lo. O contrato estará disponível também no seu bankline. Se sua operação for de empréstimo consignado o contrato será enviado para o email cadastrado. O envio do contrato é de responsabilidade de cada banco parceiro.

Se algum campo do cadastro ficar em branco ou preenchido errado minha operação será aprovada?

Não. Todos os campos deverão ser preenchidos corretamente. É através destes dados que será feito sua análise de crédito. Portanto antes de concluir revise todos os campos. Uma vez preenchidas e enviadas para análise, não é possível editar ou corrigir as informações cadastradas.

Como saberei se o dinheiro já foi depositado?

Quando seu contrato for pago, algum de nossos especialistas em crédito, fará contato com você por telefone ou enviará um sms. É importante que a conta cadastrada esteja correta, ativa e que você seja o titular.

Tenho dois benefícios no INSS, posso solicitar empréstimo nos dois?

Sim, desde que ambos os benefícios sejam:
• Consignáveis
• Possuam margem
• Estejam ativos
• Sejam pagos por conta corrente

Já tenho empréstimo consignado, posso fazer outros?

INSS permite até 9 empréstimos por benefício. Se você ainda possui margem e não atingiu o limite de 9 parcelas, pode solicitar novos empréstimos.

Já tenho um cartão consignado, posso fazer outro?

É permitido apenas um cartão por beneficio, no entanto se você receber dois benefícios pelo INSS é possível ter um segundo cartão.

Já utilizei toda minha margem para empréstimo. É possível conseguir mais crédito consignado?

Sim. Neste caso é possível fazer o cartão de crédito consignado do BMG e sacar o seu limite. O valor do saque é creditado diretamente em sua conta. O cartão não tem custo de anuidade nem adesão para o titular.